Controle dos seus dados

Exclusão de conta e dados do GeoSync

Você pode excluir a conta pelo aplicativo ou enviar uma solicitação mesmo que não tenha mais acesso ao app.

Última atualização: 7 de outubro de 2026.

Pelo aplicativo

  1. Entre na sua conta.
  2. Abra Perfil.
  3. Toque em Excluir minha conta e meus dados.
  4. Informe sua senha e confirme a exclusão definitiva.

Sem acesso ao aplicativo

Envie a solicitação preferencialmente pelo mesmo e-mail cadastrado na conta. Informe seu nome e o e-mail usado no GeoSync; nunca envie sua senha. Poderemos pedir informações adicionais apenas para confirmar a titularidade e impedir exclusões indevidas.

Solicitar exclusão por e-mail

Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta GeoSync”.

O que é excluído

  • acesso à conta, credenciais e tokens de autenticação;
  • identificadores pessoais do perfil, que são eliminados ou anonimizados;
  • vínculos de participação, notificações e preferências pessoais;
  • projetos, coletas e mídias sob responsabilidade exclusiva da conta, conforme o fluxo de exclusão.

Dados que podem ser conservados

Registros mínimos podem ser preservados quando necessários para segurança, auditoria, prevenção de fraude, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos. Conteúdo compartilhado com equipes pode ser anonimizado para preservar a integridade do projeto. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups protegidos até o ciclo normal de substituição.

Prazo e confirmação

Processaremos solicitações verificadas em prazo razoável e dentro dos limites previstos na legislação aplicável. Ao concluir, enviaremos uma confirmação para o endereço validado.

Consulte também a Política de Privacidade do GeoSync.