Controle dos seus dados
Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar a exclusão mesmo que não tenha mais o aplicativo instalado ou não consiga entrar na conta.
Última atualização: 10 de setembro de 2026.
Como solicitar
- Envie a solicitação preferencialmente pelo mesmo e-mail cadastrado na conta.
- Informe seu nome e o e-mail usado no CodeDesk. Nunca envie sua senha.
- Responderemos para confirmar a identidade e informar o andamento.
Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva para [email protected] com o assunto “Solicitação de exclusão de conta — CodeDesk”.
O que será excluído
- acesso à conta e credenciais de autenticação;
- nome, e-mail, telefone, descrição e foto do perfil;
- preferências pessoais de notificação e vínculos de acesso a projetos;
- notificações pessoais e tokens de recuperação de senha.
Dados que podem ser conservados
Conteúdo produzido no contexto de contratos empresariais — como chamados, comentários, anexos, documentos de entrega e trilhas de auditoria — pode ser mantido de forma anonimizada ou com acesso restrito quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger a segurança, executar contratos ou exercer direitos. Informaremos na resposta se alguma categoria precisar ser conservada e o critério aplicável.
Prazo e confirmação
Processaremos solicitações verificadas em prazo razoável e dentro dos limites previstos na legislação aplicável. Ao concluir, enviaremos uma confirmação. Pedidos incompletos ou enviados por terceiros poderão exigir validação adicional para impedir exclusões indevidas.