Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Code Sync Tech é responsável pela operação do CodeDesk. Dúvidas, solicitações sobre privacidade e exercício de direitos podem ser encaminhados para [email protected].

2. Dados tratados

• cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, função, projetos vinculados, senha protegida por hash e foto de perfil opcional;
• conteúdo operacional: chamados, comentários, anexos, entregas, documentos, responsáveis, prazos e histórico de alterações;
• comunicações: preferências e registros de envio de notificações por e-mail, WhatsApp e dentro do sistema;
• segurança e auditoria: endereço IP, identificador de requisição, agente do navegador, data, hora, rota acessada, resultado e alterações administrativas;
• dados técnicos essenciais para autenticação, prevenção de abuso, diagnóstico e funcionamento do serviço.

O aplicativo não utiliza publicidade e não coleta localização precisa, contatos, SMS, histórico de chamadas, dados de saúde ou dados financeiros do dispositivo.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são usados para criar e proteger contas, prestar suporte, administrar projetos e entregas, enviar comunicações solicitadas, cumprir contratos, prevenir fraude, manter a segurança e atender obrigações legais. Conforme a situação, o tratamento se apoia na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade ou consentimento quando exigido.

4. Compartilhamento e operadores

Dados são compartilhados apenas quando necessários à operação, com fornecedores de:

• infraestrutura, hospedagem, banco de dados, monitoramento e segurança;
• armazenamento privado de arquivos via Nextcloud/WebDAV;
• entrega de e-mails e mensagens de WhatsApp, quando essas notificações estiverem habilitadas;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental.

5. Armazenamento, segurança e transferências

Aplicamos controle de acesso por função, conexões criptografadas em trânsito, senhas protegidas por hash, tokens de sessão, registros de auditoria e armazenamento privado de anexos. Fornecedores podem processar dados em outros países; nesses casos, adotamos contratos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas mantemos medidas proporcionais ao risco.

6. Retenção e exclusão

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após uma solicitação válida de exclusão, o acesso é revogado e os identificadores diretos do perfil são eliminados ou anonimizados. Chamados, comentários, arquivos, registros de entrega e auditoria vinculados a relações empresariais podem ser preservados pelo prazo necessário ao cumprimento de contratos, obrigações legais, segurança e exercício regular de direitos. Ao fim do prazo aplicável, serão eliminados ou anonimizados.

Consulte o procedimento em Exclusão de conta e dados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger a conta.

Para manter a conta ativa e solicitar apenas a eliminação de dados específicos, consulte Exclusão de dados sem encerrar a conta.

8. Crianças e adolescentes

O CodeDesk é uma ferramenta profissional destinada a usuários com 18 anos ou mais e não é direcionado a crianças. Se identificarmos cadastro indevido de criança ou adolescente, adotaremos as medidas cabíveis.

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão vigente será sempre indicada nesta página e alterações relevantes poderão ser comunicadas dentro do sistema.